Hieronder ziet u de meest gestelde vragen per onderdeel.  Klik op de vraag om het antwoord te zien. Mocht uw vraag er niet bij staan, neemt u dan gerust contact op met ons (077-4770581 / info@hd-gereedschap).

 

VRAGEN OVER BESTELLINGEN		VRAGEN OVER VERZENDEN EN AFHALEN		VRAGEN OVER RETOURNEREN & RUILEN
WANNEER WORDT MIJN PAKKET GELEVERD?   Artikelen die op werkdagen vòòr 17.00 uur zijn besteld en betaald, worden dezelfde werkdag nog verzonden. In de regel worden deze in Nederland de volgende werkdag afgeleverd door onze bezorgdienst. Orders geplaatst op vrijdag na 17.00 uur, in het weekend of tijdens nationale feestdagen worden de eerstvolgende werkdag verzonden en de werkdag daarna bij u bezorgd.   KAN IK MIJN BESTELLING NOG WIJZIGEN / ANNULEREN?   Als je een e-mail hebt gehad met de track en trace code, dan is je pakket onderweg en kunnen we het pakket niet meer tegenhouden. Wanneer je bestelling nog niet is verzonden, kan deze nog gewijzigd of geannuleerd worden. Hiervoor kun je contact opnemen met de klantenservice via ons telefoonnummer: 077-4770581.   WAT IS DE LEVERTIJD VAN MIJN BESTELLING?   De verwachte levertijd staat bij ieder product afzonderlijk vermeld in onze webshop. De levertijden worden gebaseerd op de informatie die we van onze leveranciers krijgen.		WORDEN ER VERZENDKOSTEN IN REKENING GEBRACHT? Wij hanteren gratis verzending vanaf € 75,- ex btw. Het is dus afhankelijk van jouw orderwaarde.   KAN IK MIJN BESTELLING OPHALEN? Jazeker, wij hebben een showroom in Baarlo (Limburg). Je krijgt van ons bericht zodra jouw bestelling klaarligt. Je kan ook zonder bestelling onze showroom bezoeken.		ZIJN DE RETOURKOSTEN VOOR EIGEN REKENING? Ja, deze zijn voor eigen rekening. De reden daarvoor is, dat het retourneren van artikelen op uw eigen keuze is. HOE KAN IK MIJN AANKOOP RUILEN OF RETOURNEREN? Een ongebruikt artikel in de originele verpakking kan binnen 14 dagen geruild of geretourneerd worden. U treft de retourprocedure HIER aan
VRAGEN OVER GARANTIE		VRAGEN OVER MIJN ACCOUNT		OVERIGE VRAGEN
HOE LANG IS DE GARANTIE TERMIJN VAN MIJN AANGEKOCHTE PRODUCT? Dat is afhankelijk van het type artikel en van het merk. U vindt HIER een overzicht van de garantietermijnen.		IK BEN NIET INGELOGD, KAN MIJN BESETELLING NOG WORDEN TOEGEVOEGD AAN MIJN ACCOUNT? Helaas is dat niet mogelijk.Wij adviseren daarom altijd eerst in te loggen voordat je een bestelling plaatst. Uiteraard kun je wel altijd de bestelling bij ons via e-mail of telefonisch opvragen als je deze kwijt bent. KAN IK MIJN BESTELLING VOLGEN VIA MIJN ACCOUNT? Dit loopt niet via je webshop account. Je kunt het pakket volgen via de track en trace code van GLS die je ontvangt zodra het pakket ons magazijn verlaat.		WAAR IS DE SHOWROOM? Onze showroom is gevestigd op Kieënweg 20 in Baarlo (Limburg). WAT ZIJN DE OPENINGSTIJDEN VAN DE SHOWROOM? De showroom is geopend op werkdagen van 09.00 tot 18.00 uur.